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🧠 RAG 架構 企業知識庫

問一句話,
找到公司 10 年
來的專案資料

知識管理 AI 助手將散落在個人電腦、雲端硬碟、Email 附件的專案文件、SOP、會議紀錄統一收進 AI 索引——新人不用再反覆問前輩,資深也不用再重覆回答。

15→1分搜尋時間 -93%
40%新人訓練時間下降
RAG檢索增強生成
知識管理 AI 助手 · RAG 對話
請問去年 A 客戶的技術架構是什麼?為什麼最後選擇混合雲?
根據 2024-A客戶專案-技術評估.pdf(第 8 頁)和 2024-Q3-技術委員會會議紀錄.docx(第 3 頁),選擇混合雲的原因主要有三:

1. 資料合規:金融監管要求核心資料存於私有雲
2. 彈性擴充:AI 訓練任務需要公有雲彈性運算
3. 成本最佳化:冷資料移到低價儲存
📚 出處:2 份文件 · 點擊查看完整段落
那當時做這個決定的人現在還在公司嗎?
根據 2025-組織調整公告.pdf,技術委員會主委 John 協理已於 2025 Q3 調任海外分公司⋯⋯
📚 出處:HR 組織公告 · 2025-09-15

企業知識管理的真實痛點

每位主管都經歷過,卻難以量化解決的問題。

🔍

找資料像大海撈針

10 年累積的專案、會議、報價單散落各處,找一份資料平均要 15 分鐘,跨部門還要再發問。

👶

新人訓練期太長

新人入職前 3 個月都靠「問資深同仁」,資深同仁因此被中斷工作、產能下降。

🔄

同樣問題被重覆回答

同樣的技術問題、客戶問題,每月被不同人問過一次——組織的集體學習永遠停滯。

🚪

經驗隨人員離開流失

資深員工離職,寶貴經驗一起被帶走,組織難以累積智慧資產。

五大模組,讓企業知識「活起來」

不只儲存文件,更讓 AI 成為你的組織大腦——每一個提問都有脈絡、每一份文件都有用處。

📂

多格式文件管理

支援 PDF、Word、Excel、PowerPoint、TXT。上傳即自動解析、切片、向量索引,無需人工整理標籤。

🔐

分級權限控管

管理者/部門/一般使用者三層權限,敏感文件可設定「僅高階主管可見」。問答時自動隱藏越權文件。

💬

RAG 智慧問答

自然語言提問,AI 自動從索引中檢索相關段落、彙整摘要、引用出處。支援多輪對話上下文。

AI 重點摘要

遇到長篇技術文件、會議紀錄、年報,AI 一鍵摘要 3 點重點、5 項決策、N 個待辦。

📥

資料匯出與備份

支援 CSV、JSON、文件包匯出。每月一鍵打包下載,作為企業數位資產備份與法規留存。

🔌

API 與 ERP/CRM 整合

透過 REST API 串接企業內部系統。常見整合:SAP、Salesforce、HubSpot、Notion、Confluence、Slack。

5 步完成導入,最快 7 天上線

知識庫建置不需要停機、不需要重建流程——AI 會配合您的節奏。

1

資料盤點

顧問協助盤點現有文件、盤點資料源

2

批次匯入

依部門權限匯入文件、自動分類建檔

3

AI 建索引

向量索引、語意分類、摘要萃取自動化

4

試營運

內部試用、收集提問、調校 AI 精準度

5

正式上線

教育訓練、客服 LINE 群、月度健檢

完整技術規格

支援企業級大量文件、高頻提問的情境。

⚡ 處理效能

文件向量化平均 ≤ 5 秒/份
問答處理≥ 100 次/分鐘
單檔上限10 MB(可擴充至 50MB)
單帳號容量500 MB(依方案)

📚 支援格式

文件PDF / DOCX / PPTX / XLSX / TXT
圖片內文字OCR 自動辨識
即時通訊Slack / Teams / LINE 串接

🤖 AI 模組

Chunking自動分段切片、保留上下文
Embedding語意向量索引
RAG檢索增強生成 + 多輪記憶
Semantic Search語意搜尋 ≤ 1 秒

🔒 資訊安全

傳輸加密TLS 1.2+
靜態加密AES-256
資料隔離帳號級、部門級
SLA≥ 99.5% 可用率

真實數字,驗證導入價值

導入後的真實組織改善數字。

93%
搜尋時間縮短
40%
新人訓練期縮短
5x
知識可重用率
99.5%
系統可用率

成功案例

某技術服務公司導入 30 天的轉變。

💼

某 30 人技術服務公司

5 年專案資料 / 8 大產業客戶

"以前新人入職第 1 個月都在問問題,現在他們直接問 AI。重要客戶的歷史、報價、技術變更,AI 5 秒就找出來——連我們自己都快忘了的細節都挖得到。" —— 技術總監
15→1分搜尋時間
40%新人訓練期
3x跨部門協作效率

透明定價,依容量升級

月訂閱制,含完整功能、雲端託管、技術支援。

知識管理 AI 助手

$4,000 / 月
  • 單帳號 500 MB 儲存空間
  • 完整 RAG 智慧問答功能
  • 無限提問次數
  • 多格式文件上傳(PDF/Office/圖片)
  • 分級權限管理
  • 每月 1 次資料匯出備份
  • 導入顧問:含建置 + 教育訓練 + 30 天客服
立即開始 →

💼 升級容量/多用戶方案請聯絡專人報價

常見問題

文件會被上傳到外部 AI 訓練嗎?
不會。我們使用獨立部署的 LLM,所有文件僅儲存於您的專屬空間,絕不會進入任何外部訓練資料集。合約會明文約定。
可以整合 Confluence / Notion 嗎?
可以。支援常見知識管理平台:Confluence、Notion、Google Drive、SharePoint、Slack 頻道歷史。我們協助設定同步排程。
AI 回答錯誤怎麼辦?
所有回答都附「出處段落」連結,可一鍵追溯到原始文件。每週也提供「低信心答案」報表,讓您知道哪些主題需要補上文件。
導入需要 IT 部門嗎?
不需要。我們全包處理,您只需提供帳號授權、文件存取清單。導入時程內不影響日常運作。
容量不夠怎麼辦?
可線上升級,月增量 10GB/$2,000、100GB/$15,000。也可年繳享有 20% 折扣。
支援中文以外語言嗎?
支援繁中、簡中、英文、日文、韓文。其他語言可客製導入模型。
可以離線 / 私有部署嗎?
可以。企業方案支援地端私有部署(On-premise),需另議報價,符合金融、醫療等高監管產業需求。

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